香港保险业联会和保险业界仝人对宏福苑火灾遇难者家属表示致以深切慰问，并祝愿伤者早日康复，失联者与家人重聚，亦感谢各为救灾人员的努力。
保联指，灾民中有不少购有各类保险，为了向他提供适切的协助，保联的会员保险公司已即时采取行动，包括成立专人接听热线，解答灾民对保单保障范围、索偿具体安排的问题、简化及加快赔偿程序、提供保单以外的额外支援、促请代理人为受害客户提供即时协助。
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优先处理受影响保单持有人的索赔，包括人寿保险、医疗保险、个人意外保险、家庭保险、火灾保险等、尽可能免除死亡理赔所需的死亡证明、为灾民提供保费假期/延长保单缴款期限、在指定时间内提供保单贷款利息减免。
上述各项旨在确保受保人在此艰难时刻，能够得到保险公司适切的协助，纾解他们面对的重大财政及精神压力。(ha/da)
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