<汇港通讯> 今日，冠君产业信托(02778)旗下朗豪坊办公大楼，携香港零售管理协会(HKRMA），共同发起《专业优质服务约章》，为消费者提供全港首个美容、健康及医疗服务的专业认证与监督，以提升消费者对行业的信心，并推动香港成为大湾区乃至亚洲的「医疗美容旅游」新据点。
朗豪坊办公大楼率先推动旗下超过九成的美容、健康及医疗租户签署约章，主动承诺提供专业优质服务，为行业树立标竿。
《专业优质服务约章》为香港首个针对美容、健康及医疗行业而设的专业认证机制和监督。透过香港零售管理协会的第三方专业认证，结合神秘顾客评估，检视品牌的实际行动，并收集消费者反馈，在此基础上，发出认证贴，确保参与品牌的服务质素达至专业优质的水平，促进行业自律与规范。
冠君产业信托行政总裁侯迅表示，朗豪坊办公大楼正转型为健康商业生态圈的核心枢纽，打造成一个结合六大健康维度创新概念的「6D Wellness Hub」，并乐见大楼超过九成的相关租户积极参与计划。
侯迅指，今年消费气氛、游客及市民情绪皆佳，十一黄金周期间，朗豪坊人流升幅达双位数。同时，受惠於本港IPO市场畅旺，集团於中环的写字楼查询量增加，其中约一半为内地公司。
双11方面，她表示，线上消费价格竞争的趋势难以逆转，但零售商已意识到需提供独家产品、独特体验以吸引消费者走进线下。她续指，消费者亦愿为质量、性价比及情绪价值埋单。只要实体经济巩固，消费信心会持续增强。
香港零售管理协会执行总监罗振邦表示，希望《专业优质服务约章》能够启发业界提高其专业性与竞争力，推动行业规范和良性竞争，重塑消费者对美容、健康及医疗行业的信心。并期待未来会有更多业界人士加入签署约章，获得认证，持续推动香港成为安全可靠的「医疗美容旅游」新据点。
(CW)
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