<汇港通讯> 内地传媒报道，有消费者早前把购自内地周生生(00116)的足金挂坠自行送检，检测出含有银、铁、钯，周生生通过官方微博回应，称高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步。
近日，广东清远消费者李女士反映，其在当地周生生门店花费2306元人民币购买的足金福袋挂坠，在佩戴一天後即被刮花并出现白色痕迹，她向门店回馈问题，但不获退货，并指是因她佩戴不当或接触到化妆品，只提出可返厂修复。她因对饰品含金量产生怀疑，遂自行将挂坠送检，发现挂坠不同点位金含量数据存在差异，最低一个点位金含量仅为64.37%，挂坠中更含有铁、银、钯等其他金属元素。
经记者介入采访，周生生工作人员回应称，虽初步判断非质量问题，但出於对客户的诚意，愿意为李女士办理退货，并可安排人员陪同前往国家认可的权威检测机构进行覆检。周生生强调，其所有足金产品均严格符合国家标准，并对李女士单方面提供的检测机构与方法表示无法核实。
目前，清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所已介入调解。监管部门工作人员表示，由於李女士的检测属私下进行，建议双方协商将饰品送交第三方专业机构进行正式鉴定，以得出客观结论。 (ST)
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