<匯港通訊> 日本7-Eleven(7-11)為節省人力及工資上漲等問題,在東京都荒川區一間便利店率先引入機械人進行測試,代替員工補充貨架瓶裝飲料和罐裝酒類、同時負責清潔地板及抹窗。社長阿久津知洋指出,集團正積極應對門市周邊環境各種變化,及推進引進有助節省人力和節能設備等措舉,以實現門市可持續運營。並於9月起測試機械人和虛擬客戶服務系統,以節省人力等問題。未來測試範圍將進一步擴大。 (WL)