<匯港通訊> 星展銀行宣佈，推出生成式人工智能(Gen AI)員工職涯培訓平台「iCoach」，該平台與知名行政人員培訓導師 Marshall Goldsmith 聯合開發，為該行員工提供全面的職涯指導。
雖然坊間不少企業僅集中資源培訓高級管理人員或具潛力人才，但星展銀行深信，所有級別的員工均應獲得職涯發展支持，包括工作與生活平衡、個人及團隊領導能力、或是心理健康等專業建議。然而，如何以高效且符合成本效益的方式擴大培訓規模是一大挑戰，全因傳統培訓一般屬一對一教學，成本高昂，難以大規模推行。
但藉由應用Gen AI，星展銀行利用新技術克服這些挑戰，使星展能夠為全線員工提供職業培訓。
星展銀行集團人力資源主管李映虹表示，隨著職場環境不斷演變，建立職業適應力變得比以往更重要。星展銀行致力於裝備員工，透過全面的「Triple E」框架 — 教育(Education)、接觸(Exposure)和經驗(Experience)，協助員工掌握未來所需技能。iCoach是一項強大的新工具，與這個框架相輔相成，運用Gen AI提供個人化、按需求的職業指導，協助每位員工自信地在未來的工作中前行和成長。 (LF)
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