3月30日丨建設銀行首席風險官程遠國在2022年度業績發佈會上表示，面對提前還款增加的情況，建設銀行多措並舉，統籌做好客户服務和業務拓展，促進按揭貸款穩步發展。具體包括：一是順應客户關切，制訂專門的服務方案和流程。按照公平性、一致性、可預期性原則建立了電話專席和線下網點高效協同的快速處理機制，統籌線上線下各類渠道，做好客户主動觸達和服務，穩定還款預期；提示客户防範貸款中介機構組織轉貸可能面臨的法律、財務、信用等風險，有序滿足提前還款需求。二是主動作為，促進按揭貸款規模合理增長。持續做好客户營銷，不斷滿足剛性和改善性住房合理需求。在一手房方面，加強公私協同聯動，強化與重點企業的戰略合作；在二手房方面，持續推進與優質中介的協同直聯，提升效率，增強線上獲客能力。三是持續推進業務創新。推出二手房“帶押過户”貸款服務等，減少操作環節，降低交易成本，提升服務效率。四是持續提升住房按揭貸款的數字化基礎。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯