8月11日｜百果園(2411.HK)盤中一度跌8%，報1.61港元。消息面上，百果園董事長近日發視頻回應有關水果價格太貴的問題時表示：“商業分兩種：利用消費者無知或教育其成熟，百果園選擇後者，絕不迎合消費者對便宜的追求”，該言論迅速引發大量爭議。
有網友表示，這種將消費者對便宜、性價比的追求定義為“無知”，並強調要“教育其成熟”的表述，是一種自帶“爹味”的優越感，彷彿品牌與消費者之間是老師與學生的關係，而非平等的供需關係。
對於該事件的發酵，8月10日，百果園相關負責人稱，該短視頻有意截取了董事長髮言最具爭議的部分製造對立，“完整的內容有前因後果，並非文中斷章取義”。被百果園認為是“斷章取義”的言論，出自視頻中餘惠勇説的以下這段話，原文是：“我認為商業就兩種，第一個利用消費者的無知，第二個教育消費者成熟，像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者，他並不清楚的，所謂的便宜之類的，我們想告知消費者，最後是消費者自己的選擇。”
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯