<匯港通訊> 今日，冠君產業信託(02778)旗下朗豪坊辦公大樓，攜香港零售管理協會(HKRMA），共同發起《專業優質服務約章》，為消費者提供全港首個美容、健康及醫療服務的專業認證與監督，以提升消費者對行業的信心，並推動香港成為大灣區乃至亞洲的「醫療美容旅遊」新據點。
朗豪坊辦公大樓率先推動旗下超過九成的美容、健康及醫療租戶簽署約章，主動承諾提供專業優質服務，為行業樹立標竿。
《專業優質服務約章》為香港首個針對美容、健康及醫療行業而設的專業認證機制和監督。透過香港零售管理協會的第三方專業認證，結合神秘顧客評估，檢視品牌的實際行動，並收集消費者反饋，在此基礎上，發出認證貼，確保參與品牌的服務質素達至專業優質的水平，促進行業自律與規範。
冠君產業信託行政總裁侯迅表示，朗豪坊辦公大樓正轉型為健康商業生態圈的核心樞紐，打造成一個結合六大健康維度創新概念的「6D Wellness Hub」，並樂見大樓超過九成的相關租戶積極參與計劃。
侯迅指，今年消費氣氛、遊客及市民情緒皆佳，十一黃金周期間，朗豪坊人流升幅達雙位數。同時，受惠於本港IPO市場暢旺，集團於中環的寫字樓查詢量增加，其中約一半為內地公司。
雙11方面，她表示，線上消費價格競爭的趨勢難以逆轉，但零售商已意識到需提供獨家產品、獨特體驗以吸引消費者走進線下。她續指，消費者亦願為質量、性價比及情緒價值埋單。只要實體經濟鞏固，消費信心會持續增強。
香港零售管理協會執行總監羅振邦表示，希望《專業優質服務約章》能夠啟發業界提高其專業性與競爭力，推動行業規範和良性競爭，重塑消費者對美容、健康及醫療行業的信心。並期待未來會有更多業界人士加入簽署約章，獲得認證，持續推動香港成為安全可靠的「醫療美容旅遊」新據點。
(CW)
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