<匯港通訊> OCBC華僑銀行香港宣佈,推出策略性「銀行X零售」概念,作為2026年核心業務重點。截至2025年9月,旗下宏富理財的客戶總數量按年增長逾30%,其中離岸客戶增幅逾50%;財富管理業務收入亦較去年同期大幅上升逾70%。
OCBC華僑銀行香港將正式於2026年推出嶄新的「銀行X零售」概念,為奠定這個革新體驗的穩健基礎,銀行舉行華僑銀行宏富理財2025冬日「斑蘭蛋糕」客戶感謝禮(「感謝禮」),與新加坡知名糕點品牌「老成昌」簽署合作備忘錄(MOU),攜手在本地重點分行內引入首家「老成昌」門市,開啟新時代分行體驗新篇章。OCBC華僑銀行香港亦藉此年度感謝活動向社區傳遞心意及祝福,展現銀行致力與客戶建立長久關係,並打造超越傳統銀行服務的體驗。
華僑銀行環球個人銀行業務總裁郭斯強表示:「儘管銀行業務日益數碼化,實體分行在香港等市場仍然扮演著重要角色,因為客戶重視親切、直接的互動,以獲得個人化的服務及值得信賴的財務建議。這正是華僑銀行持續重新定義分行體驗的原因。2022年,我們在新加坡 Wisma Atria 推出結合生活元素的旗艦分行,證明了合適的環境能自然促進互動交流。此次與『老成昌』的合作,將這一理念帶到香港。兩個同源於新加坡、擁有深厚文化底蘊的品牌,均秉持對品質和客戶體驗的承諾。『銀行X零售』概念不僅為客戶提供更多到訪和互動的理由,更實現無縫的華僑銀行體驗 — 讓客戶在所有接觸點都能感受到一致且優質的服務。」
華僑銀行大中華區總裁及華僑銀行香港行政總裁王克表示:「2025年的業績確立了我們在大中華及香港地區市場策略上的穩健進展。展望未來,這些地區仍充滿著巨大的銀行及財富管理發展機遇。除了推進嶄新的『銀行X零售』體驗,科技發展亦是成功的關鍵驅動力。OCBC華僑銀行香港將持續推進數碼化路線圖,以優化營運、加速創新及提升服務品質,助客戶把握潛在機遇,並貫徹始終為客戶提供卓越體驗。」
華僑銀行香港零售銀行業務主管李貴莊表示:「透過引入『銀行X零售』概念,我們希望進一步提升香港的銀行體驗,使其更貼近生活、更具相關性,並無縫融入客戶生活日常。此革新體驗旨在打造一個舒適惬意的空間,讓客戶在輕鬆氛圍中享受個人化財富管理服務,同時促進社區互動交流。這一概念更為跨界合作創造新機遇,攜手與業務伙伴推動業務增長外,並為客戶及香港廣大市場創造長遠價值。」(BC)
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