國家金融監督管理總局公布,指導銀行業保險業全力做好香港大埔火災的金融保障服務等工作。各相關保險機構要認真開展業務排查,主動靠前服務,科學調配查勘定損資源和賠付資金。要按照「應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠」原則,簡化手續,優化流程,體現保險溫度和理賠速度,及時為受災客戶辦理理賠等手續,幫助受災居民恢復生產生活。太平保險集團要加強統籌協調,指導相關子公司發揮直保和再保險等牽頭機構作用,提升保險保障服務。
在港中資銀行要加大金融服務力度,幫助受影響客戶渡過難關。結合受影響客戶的實際情況,酌情提供延遲還款等安排。相關銀行機構要大力支持災後恢復重建,滿足防火救災、生產運輸、民生保障等企業信貸需求,依法合規高效辦理信貸審批。
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在港中資銀行、保險公司要結合實際情況,採取開闢綠色通道、簡化業務程序等方式快速啟動應急措施,及時滿足受災居民的應急支取、銀行卡折補發、保險理賠等金融需求。要強化科技保障,暢通手機銀行、網上銀行、遠程保險報案等線上服務渠道,線上線下相結合,提供安全便捷金融服務。要建立捐贈綠色通道,在符合監管要求的情況下,簡化審核材料,方便廣大企業和各界人士捐贈,確保捐贈資金零延時到賬。(jl/da)
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