法国奢侈品牌Chanel首席财务官Philippe Blondiaux接受英国《金融时报》访问时称，预期新冠疫情将导致今年收入及纯利大幅倒退，未来18至24个月就奢侈品行业而言将属艰难时期。
由富商Wertheimer家族私人持有的Chanel，旗下417家门店中约85%已重开，但由於隔离措施，部分美国、俄罗斯及拉美的分店仍然关闭。
以可比基础计，去年Chanel收入增幅加快至13%，升至123亿美元；经营溢利升16.6%至35亿美元。据Bernstein估算，Chanel以收入计属全球第二大奢侈品牌，仅次於LVMH集团旗下Louis Vuitton去年的129亿美元，并高於开云集团的107亿美元。
Blondiaux称，成衣销售去年增长28%。去年Chanel传奇设计师「老佛爷」Karl Lagerfeld离世，他表示，新设计师Virginie Viard的接任十分顺利；补充Virginie与老佛爷合作数十年，认识Chanel每个设计细节。她在集团产品系列逐渐加强个人色彩，未见对客户基础有任何影响。
疫情下汇丰预期今年奢侈品销售将收缩17%，Bain料收缩最多35%。市场预期届2022或2023年才可以恢复去年行业高达2,810亿欧元的销售。
Blondiaux补充，Chanel无计划在策略或零售据点上作大幅修改，以迎合新零售市道。在衣服、手袋及手表产品方面，亦无打算仿傚同业Gucci及Louis Vuitton开发电商市场；不过，Chanel有在官网及中国天猫线上销售香水及美容产品，并指线上收入在4月至5月上升100%。
Blondiaux认为，产品顾问与客户之间的面对面接触仍是奢侈品牌的核心。Chanel亦不会因封城而减价清理库存，有异於市场预期。他称，在相对早期已与供应商调节订单，不预期会遇到问题。而在Chanel哲学中，从来没有大减价或销毁库存这回事。他更指，在4月部分产品加价4%至15%，以确保在不同地区产品价格一致。(da/t)
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