5月7日|據華爾街日報,IBM首席執行官克利希納(Arvind Krishna)日前接受專訪時表示,該公司已經利用人工智能(AI),尤其是能自主執行任務的AI代理(AI agents),取代數百名人力資源部門的員工。克利希納指出,雖然我們已廣泛在內部導入AI與自動化處理企業流程,但IBM總體的員工人數其實是上升的,因為AI讓我們能把資源轉投入其他關鍵領域。他所指的重點領域包括:軟件工程、銷售與營銷,這些是他口中的“面對人性挑戰”的工作類型,也就是需要與人互動、進行思考與決策的任務,而非純粹重複執行的作業。
新聞來源 (不包括新聞圖片): 格隆匯