2月22日|亞馬遜零售部門負責人Doug Herrington上週在內部全員會議上表示,他認為當前的AI熱潮比過去任何重大科技變革都更為重要。Herrington強調,過去曾有許多大型成功企業在面臨重大科技轉變時因無力應變調整、最終以消失收場,亞馬遜若想維持成功,勢必得引領變革。目前,亞馬遜正在測試一項由生成式AI驅動的新功能,旨在通過幫助客户取得產品常見問題答案來改善網站購物體驗。