智通財經APP獲悉，2024年3月18日，越秀服務(06626)宣佈其截至2023全年業績。報告期內，集團實現營業收入人民幣3,223.6百萬元，同比增長29.7%；股東應占盈利人民幣487.0百萬元，同比增長17.0%；每股基本盈利人民幣0.32元，末期派息人民幣0.079元/股, 連同中期股息，全年派息人民幣0.160元/股，全年派息率為50%。

越秀服務非執行董事兼董事會主席林峯先生表示：“2024年，集團將以‘用心服務提質量、精益管理創效益’為年度主題，加強對基礎服務的投入與建設，增強市場化競爭力，爭取更大的發展空間；集團將立足提升服務能力和客户口碑為根本，堅持長期主義，持續通過優質的服務和產品，提升客户滿意度和品牌認可度，不斷夯實核心競爭力，向‘成為讓客户信賴的服務企業’的目標奮進。”

經營業績穩健增長，全年派息率提升至50%

2023年，集團圍繞“成為讓客户信賴的服務企業”的願景，緊扣“基礎做優、增值做強、投拓做活”的年度主題，客户滿意度進一步提升，市場拓展步伐越發穩健、增值服務經營能力持續增強，經營業績穩健增長。

年內，集團營業收入為人民幣3,223.6百萬元，同比增長29.7%。毛利率為26.6%。公司擁有人應占盈利為人民幣487.0百萬元，同比增長17.0%。董事會建議宣派本年度末期股息每股0.087港元（相當於每股人民幣0.079元）。連同中期股息，全年派息每股0.176港元（相當於每股人民幣0.160元），全年派息率為50%，以回饋股東長期以來對集團的支持。

年內，集團的非商業物業管理及增值服務所得收入為人民幣2,630.1百萬元，同比增長35.5%，佔總收入的81.6%；當中基礎物業管理服務、非業主增值服務和社區增值服分別佔總收入的31.9%、20.8%和28.9%。商業物業管理及運營服務所得收入為人民幣593.5百萬元，同比增長8.9%，佔總收入的18.4%。

聚焦質量提升，客户滿意度維持高位

2023年，集團堅守服務初心，以客户需求為導向，不斷提升服務質量。年內集團打造高端服務體系“臻越系”，落地首個標杆項目——番禺和樾府，高端服務成效顯現。同時，集團致力於打造高附加值的專業能力，試點綠化自營，將專業性較強的綠化業務進行整合管理；與奧的斯成立合資公司，提升電梯管理專業水平；與中科院廣州能源所合作，開發應用於低碳空間和環境治理的解決方案。此外，本年度集團開展服務質量專項行動，客户需求整體響應率達91%，同比提升11%；清潔專項投訴率大幅下降。根據第三方調研機構調查數據，集團住宅物業的客户滿意度總體得分維持在91分高位；商業物業的客户滿意度總體得分99.9分。

全國化佈局深化，市場拓展步伐穩健

截至2023年12月31日，集團擁有合約項目476個，總合約面積83.4百萬平方米，同比增長18.2%。在管項目408個，總在管面積65.2百萬平方米，同比增長26.2%。除了控股股東越秀地產的穩定交付外，本集團亦積極拓展越秀集團系內的物業管理需求，並同時穩步推進市場拓展。年內，集團新簽約項目113個，新增合約建築面積15.4百萬平方米。

截至2023年12月31日，集團住宅、TOD、商業及產業園、城市服務及公建四個業態分別佔在管面積的63.2%、10.8%、16.0%和10.0%。集團合約項目已覆蓋中國49個城市（含香港）。區域佈局方面，集團持續深耕核心區域，67.9%的在管面積分佈於大灣區及華東地區，而近九成在管面積位於經濟發達的一二線城市。

增值服務持續增強，多元業務深入發展

集團聚焦社區經營，打造產品力，發揮業務間協同效應，推動“生活、經紀、社商、美居、智能化”五大增值服務的多元化、專業化發展，增值業務經營能力持續增強，取得大幅增長。值得一提的是，集團的增值服務亦成功實現外拓。年內，集團社區商業業務成功拓展廣州同德廣場、蘇州蘇胥坊等項目，商業策劃能力得到驗證，“悦匯時光”品牌邁向全國；智慧化業務亦通過外拓，實現智慧校園、智慧醫院、智慧商業綜合體等多業態突破。

年內，集團社區增值服務的收入由上一年度的人民幣650.0百萬元增加至本年度的人民幣931.8百萬元，增長高達43.3%，主要是由於非商業項目在管面積擴張帶來服務用户的增長，以及向客户提供的社區用户服務類型多樣化所致。