5月19日｜渣打首席執行官温拓思就員工隊伍前景發表了直言不諱的言論，警告稱隨着這家銀行以技術取代“低價值人力資本”，人工智能(AI)的推進將導致數以千計的崗位遭淘汰。該行週二公佈了一項計劃，擬通過擴大人工智能應用來精簡運營結構，在2030年前裁減超過15%的支持類崗位。截至去年底，這類崗位員工約為5.2萬人。温拓思在香港的簡報會上表示：“這並不是簡單的降成本，而是在某些情況下，用我們投入的金融資本和投資資本替代低價值的人力資本。”他補充稱，受影響員工將提前獲得“明確充分的通知”。他説：“我們不是減少工作，但確實減少了崗位數量，以讓位給機器，這一趨勢隨着人工智能的推進將不斷加速。”