香港保險業聯會和保險業界仝人對宏福苑火災遇難者家屬表示致以深切慰問，並祝願傷者早日康復，失聯者與家人重聚，亦感謝各為救災人員的努力。

保聯指，災民中有不少購有各類保險，為了向他提供適切的協助，保聯的會員保險公司已即時採取行動，包括成立專人接聽熱線，解答災民對保單保障範圍、索償具體安排的問題、簡化及加快賠償程序、提供保單以外的額外支援、促請代理人為受害客戶提供即時協助。

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優先處理受影響保單持有人的索賠，包括人壽保險、醫療保險、個人意外保險、家庭保險、火災保險等、盡可能免除死亡理賠所需的死亡證明、為災民提供保費假期/延長保單繳款期限、在指定時間內提供保單貸款利息減免。

上述各項旨在確保受保人在此艱難時刻，能夠得到保險公司適切的協助，紓解他們面對的重大財政及精神壓力。(ha/da)