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中银香港(02388.HK)优化长者提款服务 覆盖全港逾3,000部自动柜员机
2026-07-17 17:04:02 中银香港(02388.HK)称，该行落实由香港银行公会发布并获香港金融管理局认可的《长者友善银行服务指引》，致力提升长者客户使用基本银行服务的便利度。由即日起，持有中银卡且年满65岁或以上的长者客户，除可继续透过「银通」网络自动柜员机提款外，亦可於全港贴有「银联」标志的自动柜员机使用中银卡进行提款，无需缴付手续费。 中银香港副总裁陈文表示：「中银香港一直推动普惠金融，致力为不同客户群体提供适切、便捷的银行服务。尽管电子支付日益普及，长者客户对提款服务仍有一定需求。为进一步提升服务的可及性，该行现豁免长者客户使用『银联』网络自动柜员机提款的手续费，连同原有『银通』网络，持有中银卡的长者客户可於全港逾3,000部自动柜员机提取现金，预料惠及该行逾百万名客户。中银香港将持续深化普惠金融建设，进一步提升金融服务的便利性及包容性，以金融力量促进共融及可持续发展。」 此外，因应长者客户使用银行服务的习惯，中银香港持续推出多项友善措施。在用户体验方面，该行「中银简易卡」提款卡提供特定的自动柜员机操作介面，手机银行亦设有「长者友善手机银行介面」，两者均配备特大字体与清晰指示，方便使用。在数码支援方面，指定分行设有数码大使，协助客户使用数码及自助银行服务。在资金保障方面，「智安存」服务让长者客户可透过线上渠道或亲临分行，锁定账户内部分或全部存款，防范未经授权的交易。此外，该行积极参与社区防骗讲座，提升公众的防骗意识及能力。(da/a)~ 阿思达克财经新闻 网址: www.aastocks.com | |