<匯港通訊> 渣打銀行(香港)對大埔五級火警所造成的傷亡深感悲痛，再次向受影響的家庭致以最深切的慰問。渣打將取消本月舉行的客戶節慶活動,將相關預算撥為額外捐款,同時向員工進行募捐,並承諾對籌得的善款作等額配對,支援未來的重建工作。

渣打同時為受影響的現有客戶提供高達5萬港元、長達24個月的免息緊急貸款,協助其應付即時的開支需要;為受影響客戶的按揭、私人及信用卡等貸款提供預先批核的6個月還款寬限期(包括本金和利息),並豁免相關的罰息和手續費,以減輕他們即時的資金壓力。

由管理層領導的專責支援小組每日按最新狀況及受影響客戶的需求,檢視各種支援措施,以迅速回應客戶的迫切需求。於大埔分行派駐保險及按揭專責小隊,即時處理保單及樓宇按揭相關的查詢。 (BC)

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