<匯港通訊> 積金局及積金易平台公司(積金易公司)成立「積金易」平台專家小組,藉「積金易」平台(積金易)即將開展第二階段強積金計劃加入平台之際,提供相關專業意見,協助「積金易」項目團隊應對平台運作的挑戰,讓平台為用戶帶來更好的服務和體驗。

「積金易」於去年6月正式運作,首5個資產規模較小的「先行者」受託人已於去年全部成功加入平台,其餘受託人將於今年3月初開始逐一加入。

「積金易」涉及全港僱主、強積金計劃成員和強積金行業從業員,是強積金制度運作近25年來最重大和最具挑戰性的項目。在「積金易」運作初期,用戶需要時間熟習使用平台,僱主和計劃成員由原有受託人系統轉移至「積金易」的過程中亦會遇到適應的問題,因此積金局和積金易公司致力進一步提升用戶體驗及平台的服務水平。

積金局及積金易公司邀請了相關界別的專業人士,包括資訊科技專家、大型科技企業或數碼平台公司管理人員、資訊科技商會代表和大學學者,組成「積金易」平台專家小組(成員名單見附錄)。

首次專家小組會議已於2月11日舉行。積金局行政總監鄭恩賜向參與的專家致謝,他表示:「『積金易』第二階段即將加入平台的強積金計劃資產規模較大、計劃成員和僱主數目較多,各方面的挑戰和難度亦會相應提高,因此進一步提升『積金易』操作的流暢性及用戶體驗至為重要。專家小組提供的專業意見可以協助團隊優化『積金易』的運作和服務,令用戶更滿意使用『積金易』。」(BC)

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