<匯港通訊> 思科近日發布最新全球人工智能(AI)合作夥伴調查《完善客戶人工智能準備度：合作夥伴的未來機遇》。調查顯示，全球IT合作夥伴預計其未來4至5年內的大部分收入都會來自對人工智能技術需求的轉型浪潮。其中，40% 亞太區合作夥伴預計未來4至5年內，其企業的收入逾半將來自人工智能技術。

調查重點包括:
-44%亞太區合作夥伴認為未來4至5年內，人工智能相關技術投資的需求將增加七成半以上。
-受訪合作夥伴將架構（31%）、網絡安全（17%）及客戶體驗（9%）視為未來人工智能技術需求的三大關鍵驅動因素。隨著人工智能需求大增，合作夥伴亦預計其收入結構將迎來重大轉變。
-短期而言，35% 合作夥伴預計一年後人工智能帶來的收入將佔其總收入 26-50%。
-長遠來說，他們預期這佔比將會進一步提高。

思科全球合作夥伴工程副總裁Alex Pujols 表示：「人工智能改變業務營運的潛力巨大，若要實現這一目標，需要共同努力，加強合作夥伴的實際部署能力。此次調查反映IT合作夥伴能透過引領人工智能部署，創造龐大收入機會。思科及整個合作夥伴生態系統已做好充分準備，透過聚焦人工智能準備度，助客戶充分運用人工智能帶來的機遇，推動變革性成果。」

調查以雙盲問卷形式進行，訪問涵蓋香港在內的29個市場中逾1500位IT合作夥伴，評估合作夥伴在人工智能時代的能力。是次調查發現與《思科人工智能準備度指數》結果一致，揭示全球各地企業在運用人工智能方面的準備不足，並發現企業在架構、數據管理、管治及人才方面存有不足。

調查結果顯示，合作夥伴對人工智能技術各方面的相關知識和理解充滿信心。調查重點評估四個關鍵支柱，包括架構、數據、管治及人才的具體解決方案、人工智能部署能力。當中最大的挑戰是缺乏部署新技術的經驗（64%）、缺乏系統與流程知識（54%），以及缺乏相應的技術（52%）。為應對這些挑戰，合作夥伴已投放大量資源，以提升員工的人工智能相關技能，其中80%會為員工進行內部培訓或正尋求供應商提供專門培訓。

思科香港、澳門及華南區總經理封小韵表示：「香港政府在最新施政報告中提及，當局正透過人工智能積極發展數字政府及智慧城市，而思科最新發布《全球人工智能合作夥伴調查》，正正強調運用人工智能的力量及確保網絡安全韌性的重要性。思科一直致力協助企業運用人工智能力量，同時確保其數碼環境安全。我們將攜手共建由人工智能及創新技術驅動的安全未來。」

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