<匯港通訊> 富衛集團今天宣布與Amazon Web Services (AWS)簽訂為期5年的技術服務協議，作為富衛雲端優先策略的一部分。

AWS 為富衛集團的雲端策略供應商，將繼續託管富衛由財務到客戶和保險代理介面等的核心業務應用程式。

富衛集團技術及營運總監Sandeep Pandey表示：「對富衛而言，雲端運算不僅是技術部門的優先事項，而是一項整體的業務策略。我們數碼優先的思維方式，實現了安全和基於雲端的營運基礎設施和功能，並且能全面整合不同業務職能，以及與 AWS 等的重要合作夥伴對接。因此，我們現在能以快捷、高效和負責任的方式進一步擴大生成式人工智能的部署，配合我們矢志創造保險新體驗的願景。」

截至2023年底，富衛集團97%的應用程式已遷移至雲端，而於2020年12月31日則只有27%。此外，富衛不斷優化軟件系統，已停用93%擬退役的應用程式。

AWS 全球客戶技術支持與服務及生成式AI創新中心副總裁 Francessca Vasquez 表示：「十多年來，AWS一直利用雲端和人工智能技術支援全球金融和保險行業的公司，為其客戶提供更好的服務。富衛集團對雲端和生成式人工智能技術的追求，彰顯了他們對數碼化轉型和以客戶為中心的承諾。我們很高興能繼續為富衛集團提供支援，利用AWS 的可靠性和功能，幫助他們加速創新、節省成本、提升效率並擴展業務。」

富衛與 AWS 的其中一個合作項目為Omne by FWD，它是一款以客戶為本的手機應用程式，提供數碼自助和索償服務，自2022年推出以來獲得很高的淨推薦值評級。通過 AWS 的支援，富衛亦開發了一個基於雲端的集中式財務中心，用於收集、驗證和處理富衛的財務、投資和精算數據。

2021年至2023年期間，富衛表示，員工獲雲端供應商頒發的證書數量大幅增加，其中包括旨在建立整個組織的雲端熟練度的 AWS Skills Guild 計劃。該計劃已培訓逾600名富衛員工和合約員工。

富衛集團於2019年啟動其人工智能之旅，目前已在各業務中應用了接近200個活躍人工智能模型，並超過600個用例。 （BC)

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