勞工及福利局局長孫玉菡上周六(4月4日)出席電視節目後會見傳媒時表示，針對九巴車費回贈機上周五(3日)出現故障的原因，運輸署已責成九巴立即展開調查，並盡快就事件提交報告。他強調，若回贈金額出現小錯誤，全數由九巴自行承擔，即公帑沒有任何損失。

孫玉菡表示，「兩蚊兩折」並非一項運輸政策，而是建基於現有的運輸政策所做的整體運輸服務安排下，讓目前267萬以「老友記」為主的市民，當中包括約數十萬殘疾人士，在出行時可享有「兩蚊兩折」的優惠。

他又指，九巴系統故障中牽涉多少乘客的車程和銀碼，要等九巴公司將報告呈交運輸署後才會知道。相信隨着在十八區和全港持續展開關於「兩蚊兩折」的宣傳，包括有服務大使、關愛隊、區議員和社福機構幫忙，「老友記」應該很快能掌握細節。(hc/da)