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熱氣球節將全額退款 主辦方致歉指明白體驗未達公眾期望
「友邦香港國際熱氣球節」原定載人的「熱氣球繫留定點飛體驗」未取得政府許可而告吹,主辦方「盛事(亞洲)有限公司」昨日(7日)公布,向所有持票人全額退款,並指明白客戶體驗未達公眾期望,將藉退款以表歉意與感...
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「友邦香港國際熱氣球節」原定載人的「熱氣球繫留定點飛體驗」未取得政府許可而告吹,主辦方「盛事(亞洲)有限公司」昨日(7日)公布,向所有持票人全額退款,並指明白客戶體驗未達公眾期望,將藉退款以表歉意與感謝。消委會回覆查詢稱,截至昨午4時共接獲263宗相關投訴,涉款逾27萬元。

本港首個熱氣球節「友邦香港國際熱氣球節」原定昨日最後一天開放,終因風暴逼近而取消全日節目,昨傍晚有工作人員冒雨執拾場地。該活動自上周四(4日)揭幕後接連觸礁,先後遭政府基於安全而拒批熱氣球載人升空、表演歌手因病缺席等。

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根據主辦方退款安排,消費者凡經快達票、kkday、01空間、大麥、Trip.com等官方渠道購票,不論持早上門票、黃昏門票、兩天黃昏票、3天門票或2人同行票,皆可申請退款。主辦方會於下月8日截收申請後開始退款,若申請資料完整正確,消費者料於11月7日或之前,經銀行轉帳、轉數快(FPS)或雙方協議的其他方式收到款項,過程不涉任何手續費。(ss/da)

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