美的早前宣布在美國及加拿大召回170萬台空調產品，因空調機組內可能積水導致黴菌滋生。美的回應傳媒查詢時表示，本次召回是主動召回，初步分析有關問題為外部特殊環境條件引發的極端罕見個別現象。

集團表示，產品自在北美上市以來，6年共收到涉及此現象的客訴回饋152例，對比該型號產品上市以來超170萬台的總銷量，客訴率低於萬分之一。集團表示，公司每年均計提品質保證金，經測算此次召回對公司利潤影響較小。(ss/da)