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消委會:研究反映私營醫療服務醫患資訊不對稱 價格欠明確
醫務衛生局探討就私營醫療收費透明度進行立法。消委會發表研究報告稱,現時私營醫療服務收費透明度不足,包括醫療服務醫患資訊不對稱以及未有詳細列出醫生費等,並提出五大建議。消委會建議分階段推行優化措施,令消...
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消委會:研究反映私營醫療服務醫患資訊不對稱 價格欠明確
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醫務衛生局探討就私營醫療收費透明度進行立法。消委會發表研究報告稱,現時私營醫療服務收費透明度不足,包括醫療服務醫患資訊不對稱以及未有詳細列出醫生費等,並提出五大建議。

消委會建議分階段推行優化措施,令消費者更容易獲取價目資料,例如日間醫療中心應主動於網上公布價目表,而政府亦可就價目表的呈現方式為私家醫院和日間醫療中心訂立指引。另外,由於選用醫療套餐的消費者較少遇到價格差異,消委會認同醫療套餐能提高收費確定性,便利收費比較,以及提供更清晰的費用估算,長遠有望減低醫療開支,因此鼓勵私家醫院和日間醫療中心積極為合適的治療設計和推出醫療套餐。

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消委會經檢視市場運作後發現一些結構性問題,認為應優化現行關於提供價目資料的監管框架及處理收費爭議的機制。同時,又建議應多方合作以及多管齊下加強消費者教育,業界亦需要建立更便利消費者的投訴渠道及機制,就投訴流程為消費者提供全面的資訊。(mn/u)

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