大灣區航空取消2月及3月共128班航班。消委會表示，截至周四(23日)晚上，共接獲六宗因航班重整，而導致個別航班延誤或更改地點的投訴個案，包括來往米子、首爾及曼谷航班，涉及金額約1.4萬元。

消委會總幹事黃鳳嫺接受《香港電台》訪問時表示，有投訴個案經由旅行社購買機票，但旅行社向消費者聲稱要待3至6個月才能退款。她認為，若客人已決定要求退款並辦好手續，應在四至六周內完成退款。

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黃鳳嫺亦指，涉事航空公司已承認在航班處理上有紕漏，直言公司在退款方面要快速，否則會引起「二次投訴」。另外，若消費者要轉至另一目的地，不應被收取附加費。(js/da)