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內地直播電商監督管理辦法 平台不得大數據「殺熟」
推薦 43 利好 68 利淡 27 AASTOCKS新聞
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國家市場監管總局和網信辦聯合發布《直播電商監督管理辦法》，加強直播電商監督管理，保護消費者和經營者合法權益，促進直播電商健康發展。辦法特別提出，網絡交易平台經營者不得強制或者變相強制平台內經營者按照其定價規則，以低於成本的價格銷售商品或者提供服務，擾亂市場競爭秩序。 該辦法聚焦直播電商平台經營者、直播間營運者、直播營銷人員及直播營銷人員服務機構四類主體，壓實責任義務，劃定行為紅線，完善監管機制。其中，在壓實直播間營運者、直播營銷人員責任方面，明確直播間營運者在信息公示、核驗實際經營者信息和直播營銷人員身份信息、實時管理直播間互動內容、事前合規審核、實施明碼標價等方面的義務，劃定直播間營運者、直播營銷人員不得進行虛假宣傳、不得進行商業詆毀、不得銷售或者提供違法商品或者服務等行為紅線。同時，規範直播營銷人員的招募、培訓、使用、管理等工作，在與直播間營運者的商業合作以及直播選品中履行必要的核驗義務。 此外，細化平台在保障信息、網絡和數據安全，保護平台內經營者和消費者合法權益等方面的具體要求。辦法提出，要求平台在其平台規則中明確信息安全條款，明確平台內經營者處理個人信息的具體規範以及平台內經營者的未成年人網絡保護義務等。同時，明確不得利用平台規則對平台內經營者的自主經營活動進行不合理限制，收取不合理費用、不合理的違約金或者損害賠償金；不得利用平台規則排除或者限制消費者權利、減輕或者免除自身責任、不合理加重消費者責任、實施大數據「殺熟」(即同一商品或服務中，平台利用數據分析對老客戶實施差異化定價，令其價格高於新客戶)及提供會員服務時單方面隨意變更平台規則損害會員權益等。(ta/u)AASTOCKS新聞 |
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