外电引述知情人士透露,微软(MSFT.US) 首席商务官Judson Althoff在本周的一次演讲中表示,指人工智能(AI)技术正全面提升公司销售、客户服务及软件工程等多个范畴的生产力。据知情人士透露,单是在客户服务中心方面,AI去年已为微软节省逾5亿美元开支,同时提升员工及客户的满意度。
Judson Althoff又指,微软正逐步将AI应用至与中小型客户的互动,目前此举虽处於初步阶段,但已为公司带来数千万美元收益。(me/s)(美股为即时串流报价; OTC市场股票除外,资料延迟最少15分钟。)
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