<汇港通讯> 国产大模型公司智谱(02513.HK)  -136.000 (-14.863%)    沽空 $3.70千万; 比率 2.591%   就旗下人工智能(AI)程式订阅套餐 GLM Coding Plan 发致歉信,指其新一代旗舰模型 GLM-5 发布後,主要犯了三个错,并同时公布有关处理和补偿方案。

致歉信中指,「GLM-5发布後,本该是让大家爽写代码的日子,结果这几天发现,估计让不少兄弟想顺著网线过来敲我们,大家在社区、後台的反馈我们逐条看了,看完之後非常愧疚。对不起,这波我们确实『菜』了,但我们想负责到底。」

智谱称,这次主要犯了三个错,包括规则透明度不够、GLM-5 灰度节奏太慢、老用户升级机制设计粗糙。而 GLM-5 发布後,流量超出预期,扩容节奏没有跟上,不得以将 GLM-5 按照 Max、Pro、Lite顺序逐步开放。目前 Max 用户已全面开放,Pro 用户虽已开放,但高峰期可能会因集群负载较高遇到限流,至於 Lite 用户将在春节後非高峰期逐步灰度开放。

针对受到影响的 Lite 和 Pro 用户,公司支持自主申请退款。其中退款将在春节後一周内开启,截至3月6日,届时登入「我的套餐」届面,按取消并退款。 (BC)

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