<汇港通讯> 星展银行宣布，推出生成式人工智能(Gen AI)员工职涯培训平台「iCoach」，该平台与知名行政人员培训导师 Marshall Goldsmith 联合开发，为该行员工提供全面的职涯指导。

虽然坊间不少企业仅集中资源培训高级管理人员或具潜力人才，但星展银行深信，所有级别的员工均应获得职涯发展支持，包括工作与生活平衡、个人及团队领导能力、或是心理健康等专业建议。然而，如何以高效且符合成本效益的方式扩大培训规模是一大挑战，全因传统培训一般属一对一教学，成本高昂，难以大规模推行。

但藉由应用Gen AI，星展银行利用新技术克服这些挑战，使星展能够为全线员工提供职业培训。

星展银行集团人力资源主管李映虹表示，随著职场环境不断演变，建立职业适应力变得比以往更重要。星展银行致力於装备员工，透过全面的「Triple E」框架 — 教育(Education)、接触(Exposure)和经验(Experience)，协助员工掌握未来所需技能。iCoach是一项强大的新工具，与这个框架相辅相成，运用Gen AI提供个人化、按需求的职业指导，协助每位员工自信地在未来的工作中前行和成长。 (LF)