美的早前宣布在美国及加拿大召回170万台空调产品，因空调机组内可能积水导致霉菌滋生。美的回应传媒查询时表示，本次召回是主动召回，初步分析有关问题为外部特殊环境条件引发的极端罕见个别现象。

集团表示，产品自在北美上市以来，6年共收到涉及此现象的客诉回馈152例，对比该型号产品上市以来超170万台的总销量，客诉率低於万分之一。集团表示，公司每年均计提品质保证金，经测算此次召回对公司利润影响较小。(ss/da)