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小米(01810)回应SU7煞车故障:确为软体误识别,已修复
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<汇港通讯> 针对先前有用户驾驶小米汽车SU7时突发煞车故障的消息,小米集团(01810)公关部总经理王化今日在微博回应称,经过核实是软件的误识别,目前已经将这一小机率事件进行修复。 他表示,当时服务专线未接通是由於当时处於进线高峰期,占线排队较多,随後用户专属服务群响应了用户的需求,并安排了道路救援支援。针对专业客服坐席紧缺问题,4月小米已经紧急启动了招聘,预计5月底线上客服接起率将大幅提升。(CW) #小米 #SU7新闻来源 (不包括新闻图片): 汇港资讯 |
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